Politique de confidentialité

Encanto Real Estate est le propriétaire du domaine www.encantorealestate.pt, sur lequel est hébergé son SITE INTERNET.
 

ENCANTO REAL ESTATE S’ENGAGE À PROTÉGER LA VIE PRIVÉE ET LES DONNÉES PERSONNELLES DE SES CLIENTS ET DES UTILISATEURS DE SON SITE INTERNET. C’EST POURQUOI ELLE A DÉVELOPPÉ ET ADOPTÉ LA PRÉSENTE POLITIQUE AINSI QUE LES PRATIQUES DÉCRITES ICI.
 

LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EXPLIQUE COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET TRAITÉES. NOUS VOUS RECOMMANDONS DE LA LIRE ATTENTIVEMENT AFIN DE COMPRENDRE DANS QUELLES CONDITIONS VOS DONNÉES SONT UTILISÉES.
 

Notre politique de confidentialité est conforme à la législation portugaise en vigueur, notamment à la Loi n° 58/2019 du 8 août relative à la protection des données personnelles, ainsi qu’aux autres lois nationales applicables et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril. La législation sur la protection des données pouvant être révisée, nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement notre déclaration de confidentialité. À titre de référence, vous pouvez consulter le site www.cnpd.pt. Ce site respecte la législation nationale et communautaire. Les tribunaux portugais auront compétence exclusive pour tout litige découlant de l’utilisation de ce site.
 

1 - QUE COUVRE CETTE POLITIQUE ?

1.1 - Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons et traitons les données personnelles nécessaires à la fourniture des services disponibles via le SITE INTERNET.

1.2 - Ces services comprennent, par exemple, l’abonnement à notre newsletter, ou le fait de nous contacter ou de nous envoyer votre candidature.

1.3 - L’objectif est de fournir ces services de manière efficace et sans désagrément, en décrivant les pratiques adoptées à cet effet.
 

2 - QUE SONT LES DONNÉES PERSONNELLES ?

2.1 - Les données personnelles désignent toute information relative à une personne identifiée ou identifiable, quel que soit le support, y compris le son et l’image.

2.2 - Les données personnelles que nous collectons incluent par exemple : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone ou de mobile.

2.3 - Est considérée comme identifiable une personne pouvant être identifiée, directement ou indirectement, notamment par un identifiant ou d’autres éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.
 

3 - COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

3.1 - Encanto Real Estate utilisera les données personnelles que vous nous fournissez aux fins suivantes :

(a) Analyser et répondre à vos messages, demandes de support et informations ;
(b) Analyser et traiter votre candidature pour travailler avec Encanto Real Estate ;
(c) Vous envoyer des newsletters ou autres publications que vous avez demandées ou susceptibles de vous intéresser ;
(d) Gérer les opérations du site internet ;
(e) Conserver un enregistrement de vos coordonnées ;
(f) À des fins commerciales comme l’analyse de données ou les audits ;
(g) Prévenir la fraude et assurer la sécurité des systèmes d’information ;
(h) Adapter, améliorer et modifier les services, notamment par l’identification de tendances ou l’évaluation de campagnes promotionnelles.

3.2 - Ces traitements sont essentiels pour votre satisfaction et l’activité d’Encanto Real Estate, et sont réalisés conformément à la législation en vigueur et aux bonnes pratiques.

3.3 - Vos données personnelles ne seront pas réutilisées à d’autres fins que celles indiquées initialement.
 

4 - QUELLES SONT LES BASES LÉGALES DU TRAITEMENT ?

Les bases légales varient selon l’objectif poursuivi. Le tableau suivant résume les bases de traitement :

5 - COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

5.1 - Par les formulaires sur le SITE INTERNET, via la communication de votre appareil avec le site et via les emails envoyés.

5.2 - Les données peuvent être collectées par :

• Demande de contact

• Candidature

• Abonnement à la newsletter

• Navigateur

• Cookies

• Adresse IP

5.3 - Encanto Real Estate s’engage à traiter vos données conformément à la loi et de manière légitime.

5.4 - Les données ne seront ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers, sauf disposition prévue au point 9.

5.5 - Les services ne sont pas destinés aux mineurs. Aucune donnée personnelle de mineurs n’est traitée volontairement.

6 - QUE SONT LES COOKIES ?

6.1 - Les cookies sont de petits fichiers d’information qui permettent d’identifier votre navigateur et peuvent enregistrer des informations, telles que les préférences de l’utilisateur.

6.2 - Encanto Real Estate stockera des cookies sur votre appareil afin de personnaliser et faciliter au maximum la navigation, ainsi que pour la résolution de problèmes, les statistiques, le contrôle qualité et la sécurité du système.

6.3 - À l’exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, l’utilisation d’autres cookies dépendra toujours de votre acceptation et consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via les outils de votre navigateur.

6.4 - Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.
 

7 - COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

7.1 - Vos données sont protégées grâce à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, garantissant un accès limité et conforme uniquement aux employés autorisés.

7.2 - Nous travaillons uniquement avec des prestataires de services de data centers garantissant des mesures de sécurité adéquates. Vos données sont stockées sur des serveurs dans des environnements contrôlés et sécurisés.

7.3 - Les données personnelles sont stockées dans les serveurs sécurisés de PORTUGAL TELECOM DATA CENTER, S.A., NIF 510.030.785, Rua Data Center, 6200-065 Covilhã, qui nous offre toutes les garanties nécessaires contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou tout traitement illicite.

7.4 - Lors de votre navigation sur notre site, vos données sont protégées par le protocole HTTPS, qui chiffre les communications entre votre appareil et nos serveurs.

7.5 - Malgré toutes les précautions mises en place, aucun système de sécurité n’est infaillible.
 

8 - COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

8.1 - Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :

(a) Accès : savoir si nous traitons vos données et y accéder ;
(b) Rectification : corriger ou compléter des données inexactes ;
(c) Effacement : supprimer vos données, selon les cas prévus par la loi ;
(d) Limitation : restreindre le traitement dans certaines situations ;
(e) Opposition : vous opposer au traitement à tout moment ;
(f) Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, courant et lisible par machine.

8.2 - Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD) sur www.cnpd.pt.

8.3 - Pour exercer vos droits, contactez Encanto Real Estate par email à : geral@encantorealestate.pt

8.4 - En cas de demande de suppression de vos données, certains services pourraient ne plus être disponibles. Encanto Real Estate ne conservera que les données nécessaires au respect de ses obligations légales.
 

9 - DIVULGATION À DES TIERS

9.1 - Encanto Real Estate peut faire appel à des tiers pour la fourniture de services (maintenance, support technique, marketing, gestion des paiements…). Ces prestataires peuvent avoir accès aux données strictement nécessaires.

9.2 - Encanto Real Estate s’assure que ces entités offrent des garanties adéquates et n’utilisent vos données que pour l’objectif contractuel prévu. Encanto Real Estate reste responsable des données.

9.3 - Des données peuvent être communiquées à des tiers dans le cadre d’enquêtes, procédures judiciaires ou administratives, sur décision de justice.
 

10 - SITES TIERS

10.1 - Le SITE peut contenir des liens vers d’autres sites susceptibles de collecter et traiter vos données. La responsabilité de ces sites revient exclusivement à leurs propriétaires.

10.2 - Exemples : Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp, LinkedIn via les boutons présents sur notre site.
 

11 - TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L’UE

11.1 - En cas de transfert vers un pays tiers, Encanto Real Estate respecte les exigences légales en matière de protection des données et ne transférera les données que vers des pays garantissant un niveau de sécurité adéquat.
 

12 - MINEURS

12.1 - Le SITE n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous demandons aux mineurs de ne pas nous fournir de données personnelles via le site, les réseaux sociaux ou par email.
 

13 - DONNÉES SENSIBLES

13.1 - Encanto Real Estate demande à ce que vous ne nous envoyiez pas de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, religion, santé, vie sexuelle, etc.).

13.2 - Si vous nous transmettez de telles données, elles seront immédiatement supprimées.
 

14 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

14.1 - Encanto Real Estate se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera dûment annoncée.
 

15 - NOUS CONTACTER

15.1 - Pour toute question ou préoccupation liée à cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à : geral@encantorealestate.pt